PAGO CONTRA ENTREGA

Ahora puedes pagar contra entrega tus pedidos en Efectivo y con tarjeta débito/crédito a nuestro transportador. Recuerda que el pedido se cancelará después de 3 intentos de entrega al cliente.

Si el cliente no recibe o no se encuentra se procederá a devolver,  y en caso de que el cliente desee nuevamente la prende tendrá que asumir el costo del flete. (Valor $10.000) 

COSTO DE ENVÍO

El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $300.000; para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

COBERTURA

POLO ATLANTIC realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su transportadora aliada: COORDINADORA, INTERRAPIDISIMO Y SERVIENTREGA que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debe ser por el canal de ventas comprado:

• Si fue por uno de nuestros puntos físicos debe ser presentando tu factura de compra, en un plazo calendario de (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
• Si fue por nuestra tienda online debe ser en un plazo calendario de (30) días luego de haber recibido la prenda.

TENER EN CUENTA:

Las prendas en promoción y descuentos no tienen cambio por gusto lo que significa talla, color o referencia.

En caso de cambio de prenda el cliente NO asumirá ningún costo.

Las prendas no deben haber sido usadas, lavadas o dañadas y debe conservar la etiqueta original. (A no ser que sea defecto de fabrica).

Los cambios de las prendas siempre se realizan por el valor al que hubieren sido compradas. Si el cliente la cambia por una de mayor valor debe asumir el excedente.

La solicitud de devolución de dinero oscila entre los 6 a 15 días hábiles.